Garantia das Raquetes

Comprando na Rakkas, você terá garantia de fábrica para qualquer produto. Todos os produtos vendidos por nós têm garantia de fábrica de 3 meses contra defeitos de fabricação.

Cobertura da Garantia

A garantia cobre defeitos estruturais da raquete, sendo válida por 3 meses após a compra. A duração e condições da garantia podem variar entre as marcas, então recomendamos que o cliente consulte os termos de garantia específicos de cada produto antes da compra.

Algumas marcas têm condições específicas de garantia em relação a tratamentos e modificações. Isso significa que a garantia pode não ser válida para produtos que passaram por processos de tratamento não autorizados. Por isso, consulte sempre o site oficial da marca ou verifique se o estabelecimento é autorizado para realizar qualquer modificação.

A garantia não cobre:

• Danos causados por uso inadequado
• Desgaste natural, como no grip, overgrip e no acabamento.
• Exposição a temperaturas extremas, como calor intenso, que pode comprometer os materiais.

Como Acionar a Garantia

Caso perceba um possível defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@rakkas.com.br ou pelo WhatsApp 47 3170-1838 com:

1. O número do pedido ou da nota fiscal
2. Maior quantidade de fotos possíveis do defeito, borda e faces da raquete
3. Uma breve descrição do problema

Nossa equipe analisará as informações e, se necessário, encaminhará o produto para avaliação técnica. Em caso de aprovação, você receberá uma nova raquete ou o reparo do produto, conforme disponibilidade.

Condições de Devolução

Para que a garantia seja válida, é essencial que a raquete esteja com o cushion grip original e que não tenha sofrido modificações não autorizadas. Produtos que não atendam a essas condições podem ter a garantia recusada.

Em caso de dúvidas sobre a política de garantia, estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Rakkas seja sempre a melhor possível.